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Domande Frequenti
1. Come posso sapere quale taglia scegliere?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie dettagliata! Se hai dubbi, controlla le misure o scrivici in chat: saremo felici di aiutarti.
2. In quanto tempo riceverò il mio ordine?
I tempi di spedizione variano in base alla tua zona, ma in genere consegniamo in 24-72 ore lavorative. Riceverai il tracking via email per seguire il tuo pacco!
3. Posso restituire un prodotto se non mi va bene?
Certo! Hai 14 giorni per effettuare un reso. Basta contattarci e ti guideremo nel processo. Il capo deve essere integro, con etichette e mai indossato.
4. Come faccio a richiedere un cambio taglia?
Facile! Manda una richiesta via email o in chat e ti invieremo la nuova taglia il prima possibile.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Carte di credito/debito, PayPal, Klarna ScalaPay, (disponibile per pagamenti a rate), Apple Pay e Google Pay.
6. Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo fatto?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo! Scrivici subito per verificare lo stato.
7. Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard costa 8€, ma è GRATUITA per ordini sopra a 89€! Per le spedizioni express, trovi tutte le info nella pagina dedicata.
8. Riceverò un codice di tracking?
Sì! Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il link per tracciare il pacco in tempo reale.
9. I vostri prodotti sono di qualità?
Assolutamente sì! Selezioniamo con cura i materiali per offrirti capi trendy, comodi e durevoli. Se hai dubbi, dai un’occhiata alle recensioni delle nostre clienti!
10. Come posso contattarvi per assistenza?
Siamo sempre disponibili via email, chat sul sito e Instagram DM. Rispondiamo in meno di 24 ore!
